چطور اکانت گوگل ادز مسدود نشود؟

جواب کوتاه

اکانت گوگل ادز وقتی مسدود می‌شود که گوگل ردپایی از ایران ببیند: IP ایرانی، پروفایل پرداخت ایرانی، شمارهٔ ایرانی، یا رفتاری که شبیه دور زدن سیستم است. اگر این ردپاها را حذف کنید و اکانت را مثل یک کاربر عادی همان کشورِ ثابت اداره کنید، تعلیق به‌ندرت پیش می‌آید.

چرا اصلاً این مشکل وجود دارد؟

گوگل ادز ایران را نه به‌عنوان کشور صورت‌حساب قبول می‌کند و نه به‌عنوان کشور هدف تبلیغ. یعنی اکانتی که با هویت ایرانی ساخته یا شارژ شود، از نظر گوگل نباید وجود داشته باشد. اکانت‌هایی که ما در اختیارتان می‌گذاریم با پروفایل پرداخت غیرایرانی و از کشور ثابتی ساخته شده‌اند. کار شما این است که آن هویت را خراب نکنید.

دو دلیل رایج تعلیق

وقتی گوگل اکانتی را می‌بندد، یکی از این دو عنوان را می‌بینید:

• Circumventing systems (دور زدن سیستم‌ها): وقتی گوگل تشخیص می‌دهد اکانت برای فرار از یک محدودیت ساخته شده. ورود از IP ایران، تغییر ناگهانی کشور ورود، یا ساختن اکانت جدید بعد از یک تعلیق قبلی، همه زیر همین عنوان می‌روند.
• Suspicious payments (پرداخت‌های مشکوک): وقتی روش پرداخت با محل کاربر نمی‌خواند، یا پرداخت‌ها الگوی غیرعادی دارند.

هر دو در عمل به یک چیز برمی‌گردند: ناسازگاری بین چیزی که اکانت ادعا می‌کند و چیزی که گوگل می‌بیند.

قوانین طلایی

۱. همیشه با VPN و همیشه با یک کشور

• VPN را قبل از باز کردن هر صفحه‌ای از گوگل ادز روشن کنید.
• خروجی VPN باید همیشه یک کشور ثابت باشد. امروز آلمان، فردا هلند، پس‌فردا ترکیه یعنی «دور زدن سیستم».
• هیچ‌وقت با IP ایران وارد نشوید. نه برای دیدن یک آمار، نه برای یک لحظه. یک بار کافی است.
• اگر از موبایل هم وارد می‌شوید، موبایل هم باید پشت همان VPN باشد.

۲. به رمز و تأیید دوم مرحله‌ای دست نزنید

تغییر رمز، تغییر روش ورود دو مرحله‌ای، یا اضافه کردن ایمیل بازیابی جدید، اگر بدون هماهنگی انجام شود، می‌تواند سیستم امنیتی گوگل را فعال کند و به قفل شدن ختم شود. اگر به هر دلیل نیاز به این تغییرات دارید، اول با ما هماهنگ کنید.

۳. اکانت را با کسی به اشتراک نگذارید

هر نفر یعنی یک دستگاه، یک مرورگر، یک الگوی ورود و احتمالاً یک VPN متفاوت. اکانتی که از سه شهر و دو کشور مختلف وارد می‌شود، برای گوگل مشکوک است. اگر همکارتان باید به کمپین‌ها دسترسی داشته باشد، راه درستش سطح دسترسی جداگانه است، نه دادن رمز.

۴. هیچ شمارهٔ ایرانی وارد نکنید

نه در تنظیمات اکانت، نه در افزونه‌های تماس (call assets)، نه در فرم تأیید هویت. شمارهٔ ایرانی مستقیم‌ترین اعلام «من در ایرانم» است. شماره تلفن کسب‌وکارتان را روی صفحهٔ فرود بگذارید، نه داخل گوگل ادز.

۵. پروفایل پرداخت را تغییر ندهید

پروفایل پرداخت اکانت با کشور ثابت هماهنگ است. اضافه کردن کارت، تغییر آدرس صورت‌حساب یا هر دستکاری در بخش Billing بدون هماهنگی، همان «پرداخت مشکوک» را رقم می‌زند. شارژ اکانت را از طریق ما انجام دهید.

تأیید هویت تبلیغ‌کننده (Advertiser verification)

گوگل ممکن است از اکانت بخواهد هویت تبلیغ‌کننده را تأیید کند. این فرایند با مدارک ایرانی قابل انجام نیست؛ کارت ملی و شناسنامه پذیرفته نمی‌شوند. اگر چنین درخواستی دیدید، خودتان اقدام نکنید و مدرکی آپلود نکنید. به ما اطلاع دهید تا مسیر درست را طی کنیم. آپلود مدرک اشتباه بدتر از انجام ندادن است.

کلمات کلیدی فارسی و دسته‌بندی‌های حساس

سیستم گوگل گاهی کلمات کلیدی فارسی را اشتباه در دسته‌های حساس (مثل سلامت، مالی یا محتوای محدود) طبقه‌بندی می‌کند و کلمه یا آگهی را رد می‌کند. تجربهٔ ما این است:

• حذف کلمهٔ کلیدی سریع‌تر از اعتراض است. اعتراض (appeal) روزها طول می‌کشد و اغلب نتیجه نمی‌دهد. کلمه را حذف کنید و با عبارت جایگزین ادامه دهید.
• اعتراض‌های مکرر خودشان توجه ناخواسته جلب می‌کنند. اگر کمپین با یک کلمه کمتر همچنان کار می‌کند، همان کار را بکنید.

اگر تعلیق شد چه کنیم؟

1. هیچ اکانت جدیدی نسازید. اکانت جدید بعد از تعلیق، تعلیق دوم را می‌آورد و این بار با اثر انگشت مرورگر و دستگاه شما پیوند می‌خورد.
2. با VPN چیزی را تغییر ندهید و بارها وارد و خارج نشوید.
3. به ما خبر دهید. بسته به دلیل تعلیق، گاهی اعتراض جواب می‌دهد و گاهی راه درست شروع با اکانت دیگری از مسیر تمیز است. ما بر اساس نوع تعلیق تصمیم می‌گیریم.

چک‌لیست هفتگی

• VPN روشن و کشور همان کشور همیشگی؟
• هیچ‌کس دیگری با رمز شما وارد نشده؟
• هیچ شماره یا آدرس ایرانی اضافه نشده؟
• کلمات کلیدی رد شده حذف شده‌اند، نه در صف اعتراض؟

اگر جواب همهٔ این‌ها بله است، اکانت شما در امن‌ترین وضعیت ممکن است.